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发布时间:2013-11-30
食品、药品经营者单方做出的家中自身责任的承诺如何处理? 近日,某商场制作的海报公开承诺所出售的产品绝对是正规产品,如发现商场售出的产品与海报内容不符,商家愿假一赔万元,后发现商场出售的产品并非商家宣传的厂家生产,而是其他企业生产的同类产品。问商家应否兑现自己 的承诺? 食品、药品的生产者与销售者以格式合同、通知、声明、告示等方式做出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、家伙总消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,消费者请求依法认定该内容无效的,人民法院应依法支持。 实践中,食品、药品的经营者为了扩大销售、会在销售时针对购买者做出承诺,活在店堂内张贴告示,或者以发布搞搞的方式做出超出法律规定责任的承诺,消费者对此承诺的信赖购买了商品。因此,消费者要求经营者兑现承诺,人民法院应予支持,但如果承诺的惩罚性赔偿过高,可以请求人民法院予以适当调整。